Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, 5S MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("fe180" veya "Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere aktarabileceğiz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemizi kullanımınız ve alışveriş süreçleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (Bireysel fatura kesimi için yasal zorunluluk).
• İletişim Bilgileri: Cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz, fatura ve teslimat adresiniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve sepet bilgileriniz, talep ve şikayetleriniz, fatura ve ödeme hareketleriniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site içi gezinme verileriniz, çerez (cookie) kayıtlarınız ve sisteme giriş tarihleriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve sipariş edilen ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi,
• Fatura, e-fatura ve e-arşiv fatura süreçlerinin yasal mevzuata uygun yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin, talep, iade ve şikayet yönetiminin sağlanması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal yükümlülükler gereği bilgi verilmesi (örn. maliye, mahkemeler),
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve siber saldırıların tespiti.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, ticari sırlarımız ve müşteri gizliliği esasına dayanarak kesinlikle yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, iş süreçlerimizin yürütülebilmesi amacıyla;

• Teslimatın sağlanabilmesi için anlaşmalı kargo ve lojistik şirketleriyle,
• Ödemelerin alınabilmesi için BDDK lisanslı ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalarla,
• E-fatura süreçleri için özel entegratör firmalar ve mali müşavirlerimizle,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi için avukatlarımız ve adli makamlarla yasal sınırlar çerçevesinde paylaşılabilmektedir.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, fe180.com web sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş ekranları ve müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• İlgili kanun hükümlerine uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini (unutulma hakkı) talep etme.